Cum testăm VPN-urile

Streaming, jocuri și Torrenting (27%)

1. Cerințe minime. VPN-ul funcționează cu platforme de streaming de top precum Netflix, vă permite să rulați jocuri de tip first-person shooter cu lag minim și are câteva servere care suportă traficul P2P.

2. În mod ideal. De asemenea, funcționează și cu site-uri mai puțin cunoscute pentru streaming fără întreruperi. Are servere dedicate pentru P2P sau suport pentru torrente pe întreaga sa rețea.

Capacitatea unui VPN de a funcționa fără probleme cu site-urile de streaming este un alt factor important atunci când recenzăm VPN-urile. Avem o echipă globală de testeri dedicați care efectuează teste de două ori pe săptămână asupra zecilor de servicii de streaming (disponibile în țările lor), folosind zeci de VPN-uri. De exemplu, ne vom conecta din SUA la un server de VPN din apropiere pentru a determina dacă acesta funcționează cu Netflix US, Hulu și Max.

De asemenea, testăm frecvent Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock și multe altele. Avem abonamente pe toate aceste platforme pentru a le testa în locațiile unde sunt disponibile. După ce verificăm că VPN-ul funcționează, testăm calitatea streaming-ului pe care o permite VPN-ul. Dacă putem face streaming în HD în mod constant și fără întreruperi, VPN-ul primește un scor mai bun.

În plus, testăm capacitatea VPN-ului de a asigura securitatea jocurilor online fără a compromite viteza. Testerul rulează de obicei un joc popular cu ritm rapid, cum ar fi Counter Strike 2, cu VPN-ul conectat la servere din apropiere și îndepărtate. Reacțiile imediate ale personajului sunt vitale atunci când rulați jocuri online competitive. Așadar, dacă un VPN ne oferă o rată de ping de 85ms sau mai puțin, acesta primește un scor mai bun.

Suportul P2P pentru torrenting este o altă caracteristică pe care o testăm. Cerința noastră minimă este ca un VPN să permită partajarea P2P pe serverele sale, pentru a putea descărca torrente cât de mult doriți. Atunci când descărcăm un torrent, suntem întotdeauna atenți la viteze și la cât durează descărcările cu VPN-ul conectat, comparativ cu durata fără VPN-ul în funcțiune. Acest lucru este testat atât pe serverele locale, cât și pe cele îndepărtate.

Funcțiile de confidențialitate și de securitate ale unui VPN sunt esențiale, deoarece torrenting-ul vă poate expune informațiile identificabile. Printre exemple se numără criptarea puternică, protecția împotriva scurgerilor de IP și un kill switch. Dacă un VPN dispune de toate acestea, îi oferim un punctaj foarte mare pentru torrenting. De asemenea, analizăm funcțiile suplimentare care pot spori performanța torrenting-ului, cum ar fi redirecționarea porturilor și tunelarea divizată.

Viteză (9%)

1. Cerințe minime. VPN-ul ar trebui să poată încărca rapid site-urile și să redea conținut HD fără întreruperi (ar trebui să ofere viteze de cel puțin 5 Mbps).

2. În mod ideal. O pierdere de viteză de cel mult 20% pe serverele apropiate și de 40% pe cele îndepărtate.

Vitezele rapide sunt esențiale, deoarece au un impact semnificativ asupra experienței utilizatorilor. Acest lucru este valabil mai ales atunci când vizionați videoclipuri, descărcați sau rulați jocuri. Este normal ca un VPN să vă încetinească vitezele din cauza criptării suplimentare și a distanțelor mai mari - cu cât scăderea este mai mică, cu atât mai bine.

Efectuăm teste de viteză dintr-o singură locație, folosind aceeași conexiune la internet, pentru rezultate consecvente și fiabile. Înainte de a ne conecta la un VPN, înregistrăm viteza conexiunii fără acesta conectat, pentru a o folosi ca referință. Apoi, ne conectăm la VPN și testăm mai multe servere pe distanțe scurte și lungi din întreaga lume. De asemenea, efectuăm teste în diferite momente ale zilei. Această varietate și profunzime este cel mai bun mod de a evalua rezultatele reale ale vitezei.

La testarea vitezei, luăm în considerare următoarele aspecte:

• Viteza de descărcare. Aceasta este viteza cu care se primesc datele, ceea ce se întâmplă atunci când faceți streaming și torrenting. Se măsoară în Megabiți pe secundă (Mbps).
• Viteza de încărcare. Se referă la viteza de trimitere a datelor, spre exemplu la încărcarea de videoclipuri sau trimiterea de e-mailuri și se măsoară, de asemenea, în Mbps.
• Ping. Acesta măsoară cât de receptivă este conexiunea (latență) și este înregistrat în milisecunde (ms). Acesta este esențial pentru jocurile cu ritm rapid. Cu cât ping-ul este mai mic, cu atât mai bine.

După ce am colectat rezultatele, determinăm diferențele procentuale dintre viteza fără VPN și viteza din fiecare locație. Deoarece vitezele VPN-urilor pot varia (în funcție de locație, de ora din zi, de limitele de lățime de bandă, etc.), acest procent vă permite să determinați în ce măsură VPN-ul vă poate afecta viteza de bază a internetului. Un VPN nu ar trebui să producă o pierdere de viteză mai mare de 20% pe serverele apropiate și de 40% pe cele îndepărtate.

Rețea de servere (9%)

1. Cerințe minime. O rețea vastă de servere distribuite în întreaga lume pentru a vă accesa conturile internaționale atunci când călătoriți.

2. În mod ideal. Include servere la nivel de oraș pentru a găsi rapid unul în apropiere cu cea mai bună performanță și adrese IP rotative sau IP-uri dedicate pentru a evita detectarea și blocarea VPN-ului.

O rețea globală de servere îmbunătățește capacitatea unui VPN de a accesa servicii online și site-uri atunci când călătoriți în străinătate. VPN-urile premium oferă mii de servere în întreaga lume; unele vă permit chiar să alegeți un anumit server dintr-un oraș. Cu cât un server este mai aproape de utilizator, cu atât mai bună este viteza de conectare pentru streaming, torrenting și jocuri.

De asemenea, comutarea fără efort a serverelor ajută la menținerea unei conectivități constante chiar dacă unele servere sunt compromise sau se confruntă cu întreruperi. Testerii noștri analizează lista de servere a fiecărui VPN și se conectează la diferite servere pentru a le evalua fiabilitatea și consecvența.

De asemenea, un VPN va obține un punctaj mai mare dacă deține în proprietate infrastructura de servere, în loc să le închirieze. Proprietatea oferă VPN-ului un control mai mare asupra hardware-ului, protocoalelor de securitate și gestionării datelor, ceea ce minimizează riscul de acces neautorizat sau de breșe de securitate. Unele VPN-uri utilizează locații virtuale, ceea ce înseamnă că serverul fizic este localizat în altă parte. Acest lucru este folositor doar atunci când aveți nevoie de un IP al unei țări cu politici de internet restrictive, cum ar fi India.

Un bonus este atunci când VPN-ul oferă IP-uri dedicate. Vă oferă o adresă IP unică, care nu este partajată cu nimeni altcineva, ceea ce este folositor pentru accesul de la distanță la locul de muncă, autentificări sigure și pentru reducerea riscului de blocare. De asemenea, nu veți mai primi acele captcha enervante.

Ușurința de utilizare (9%)

1. Cerințe minime. VPN-ul ar trebui să aibă o aplicație nativă, ușor de instalat și de configurat.

2. În mod ideal. Cele de mai sus, plus o interfață intuitivă care permite o navigare simplă.

Nimănui nu-i place să folosească o aplicație de VPN cu design slab și dificilă, așa că le testăm pe toate pentru a afla cât de ușor de utilizat sunt.

În primul rând, testăm cât de ușor este să descărcați și să instalați VPN-ul. În mod ideal, VPN-ul trebuie să aibă câte o aplicație nativă pentru cele mai populare sisteme de operare. Nu ar trebui să dureze mai mult de câteva minute să o instalați și să vă conectați. Testăm acest lucru pe toate sistemele de operare populare, inclusiv Windows, macOS, Android și iOS. De asemenea, testăm și configurații mai complicate pe routere, Linux, dispozitive de streaming precum Amazon FireStick și Roku, console de jocuri și televizoare inteligente.

Dacă ne confruntăm cu probleme în timpul instalării, studiem instrucțiunile online ale VPN-ului, folosind această ocazie pentru a afla cât de eficientă este echipa de asistență pentru clienți și dacă are cunoștințele necesare pentru a rezolva problemele tehnice. Instalăm (sau reinstalăm) fiecare aplicație de VPN pe care o analizăm cu fiecare articol nou pe care îl scriem, astfel încât să fim mereu la curent cu cele mai recente actualizări de software și cu orice modificări aduse procesului de configurare.

Cel mai important, luăm în considerare compatibilitatea și modul în care se comportă fiecare VPN în funcție de sistemul de operare pe care îl utilizăm. Indiferent de sistemul de operare/dispozitivul cu care este compatibil un VPN, noi îl testăm. Navigăm cu atenție prin fiecare aplicație și determinăm cât de ușor este să găsim serverele, să ne conectăm la ele și să reglăm setările. Nu ar trebui să fie nevoie de nicio configurare manuală, iar modificarea setărilor sau a serverelor nu ar trebui să necesite mai mult de câteva clicuri.

Asistență pentru clienți (9%)

1. Cerințe minime. VPN-ul ar trebui să dispună de o bibliotecă de resurse online și de asistență promptă prin e-mail.

2. În mod ideal. Cele de mai sus, plus un chat live 24/7 cu personal bine informat.

Probabil că va exista un moment în care să aveți nevoie de ajutor pentru a utiliza VPN-ul, așa că suportul calificat ar trebui să fie disponibil imediat. De multe ori, echipele de asistență nu fac altceva decât să recite scenarii (sau sunt roboți). Cele mai bune VPN-uri vă pun în legătură cu experți sau, uneori, chiar cu dezvoltatorii produsului.

Începem prin a testa sistemul de e-mail/ticketing al VPN-ului și cât timp durează primirea unui răspuns. Dacă primim un răspuns în 24 de ore, îl considerăm satisfăcător. Odată ce primim un răspuns, vom vedea cât de bine se răspunde la întrebare și dacă tonul este prietenos și informativ.

Dar, cele mai multe puncte merg la VPN-urile cu o funcție de chat live, mai ales dacă funcționează 24/7. De obicei, testăm acest serviciu punând mai multe întrebări și evaluând timpii de răspuns și calitatea răspunsurilor.

Alți factori pe care îi analizăm includ o pagină de întrebări frecvente cu răspunsuri detaliate, tutoriale video, ghiduri de configurare și alte resurse online. Cu cât resursele sunt mai cuprinzătoare, cu atât mai bine, deoarece înseamnă că putem rezolva problemele în mod independent și rapid, fără să ne bazăm pe asistența pentru clienți.

Valoare (9%)

1. Cerințe minime. Un serviciu de buget care vă poate păstra siguranța online.

2. În mod ideal. Diferite opțiuni accesibile de abonament, cu o garanție de rambursare a banilor sau o perioadă de încercare gratuită pentru a testa VPN-ul complet fără riscuri.

Structura prețurilor abonamentelor (pe termen scurt și lung) este esențială pentru evaluarea valorii generale. Abonamentele pe termen scurt oferă flexibilitate și sunt o opțiune convenabilă dacă aveți nevoie de un VPN pentru o perioadă scurtă de timp, de exemplu în timpul unei călătorii. În același timp abonamentele pe termen lung sunt adesea mai rentabile. Analizăm modelul de tarifare al fiecărui VPN pentru a determina dacă costul se aliniază cu caracteristicile și beneficiile oferite.

O garanție de rambursare a banilor sau o perioadă de încercare gratuită vă permit să testați caracteristicile serviciului fără riscuri financiare. Testăm politica de rambursare a fiecărui VPN pentru a determina dacă aceasta este reală și cât de ușor este să vă recuperați banii. Un VPN cu o garanție de rambursare a banilor de cel puțin 30 de zile primește un scor mai mare.